FAQ

📌 Foire aux questions (FAQ)

1. Quel est le délai de livraison ?
   Toutes les commandes sont expédiées en priorité et livrées sous 3 jours ouvrables en Allemagne.
   La livraison est entièrement gratuite.

2. La montre est-elle garantie ?
   Oui ! Nos montres sont couvertes par une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication.
   En cas de problème, notre service client est réactif et fiable.

3. Puis-je échanger ou retourner ma commande ?
   Vous disposez de 30 jours pour retourner ou échanger votre commande gratuitement.
   Le remboursement est effectué dès réception du produit dans notre centre logistique.

4. Quels moyens de paiement sont disponibles ?
   Vous pouvez payer facilement et en toute sécurité avec Klarna (en 3 fois sans frais) ou par carte bancaire (crédit/débit).

5. Est-ce que je reçois vraiment le portefeuille en cadeau ?
   Oui ! Pour l’achat d’une montre Sanvelier, vous recevez un portefeuille en cuir véritable 100 % offert, sans frais supplémentaires.